Men hvad koster det så?
Det er sådan at vi ikke har nogen “pris” eller nogen “pakker”. Vi skræddersyer løsninger til din virksomhed, således du ikke betaler for meget for noget du ikke skal bruge alligevel. Hvis du er interesseret så kontakt os under Kontakt os fanen i toppen eller du kan klikke her.
Vi sammensætter prisen alt efter hvor mange kunder din virksomhed har og hvor meget i selv kan/vil gøre, og hvor meget vores medarbejdere skal gøre. Så hvis du eller din virksomhed selv vil udsende e-fakturaer, vil du spare timers arbejde fra en af vores medarbejdere. Du betaler for det du bruger, hverken mere eller mindre…
Hvad betaler du som kunde så for?
Som kunde betaler du os for at kører IRIS-Billing systemet. Vi har medarbejdere som sidder måned efter måned og kører systemet igennem billing perioden, og sørger for at dine opgaver bliver løst af os.
Dette indbærer f.eks.: Indsending af PBSaftaler, Charges, Afregning af abonnementer, agentafregning, CDR afregning, dannelse af fakturaer, og meget mere.
Det er også vores medarbejdere der sørger for at tage telefonen når du ringer med et problem du har. Det kan være alt fra et spørgsmål omkring brug af IRIS-Klienten til en fejlmeddelelse. Vi bestræber os på at rette fejl hurtigt og eller finde en alternativ løsning indtil den fundne fejl er rettet.
Det vil så sige at du som kunde intet selv skal tænke på. Det eneste du selv skal stå for er salg af dine produkter samt svare på de spørgsmål dine kunder nu måtte have. Hvis det er et teknisk spørgsmål du som kunde ikke kan svare på, er du mere end velkommen til at sende kunden videre til os, eller selv ringe og få forklaret hvad der skal forklares.
Hvad hvis det går galt Juleaften?
Vi står til rådighed 24 timer i døgnet 365 dage om året. Dog har vi åbningstider. Du kan se vores åbningstider under fanen Kontakt Os. Du skal dog være opmærksom på at vi har en vagt telefon, som kan ringes til udenfor åbningstiderne. Det vil sige at du bliver krediteret for det antal minutter du får support udenfor åbningstiderne.
En serviceaftale ville være bedst?
Intet problem! Med en service aftale kan du betale et aftalt beløb og så er du fri for at tænke på hvor lang tid du snakker med os eller hvor lang tid support du får fra os. En service aftale vil blive skræddersyet specielt til dig, hvorefter den kan reguleres alt efter hvor meget du bruger os måned efter måned. Du som kunde skal hverken tænke på hvad beløbet render ud i, eller hvor lang tid du snakker med os. Det er pære let!